Walmart met à pied les robots qu’il avait déployés dans environ 500 magasins pour garder un œil sur ce qui se passe et non sur les étagères.
Le détaillant a annoncé lundi avoir mis fin à sa relation avec la startup Bossa Nova Robotics, qui construit des robots itinérants équipés de caméras pour identifier les produits en rupture de stock et égarés.
Walmart a déclaré dans un communiqué qu’il “travaillait avec Bossa Nova depuis cinq ans et qu’ensemble, nous avons beaucoup appris sur la façon dont la technologie peut aider les associés, faciliter le travail et offrir une meilleure expérience client”. Il a déclaré qu’il testait toujours d’autres nouvelles technologies pour suivre les stocks et déplacer les marchandises.
Le Wall Street Journal a été le premier à signaler la fin du partenariat lundi, citant des personnes anonymes familières avec la situation qui ont déclaré que le détaillant avait constaté que les travailleurs humains pouvaient obtenir des résultats similaires. Selon le rapport, la réaction des acheteurs aux robots effectuant le travail suscitait également des inquiétudes.
Bossa Nova, qui a été fondée en 2005 à Pittsburgh, n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire envoyée par courrier électronique lundi.
